Tag Archives: autokar nie przyjechał

Autokar nie przyjechał na przystanek – co robić?

bilety autokarowe

Takie sytuacje to rzadkość, ale czasem jednak się zdarzają – autokar może nie przyjechać na przystanek, mimo że wykupiliśmy bilet z wyprzedzeniem. Co wtedy zrobić?

Co zrobić, kiedy nie przyjechał autokar?

Jeśli autokar się spóźnia, spójrzmy na wydrukowany bilet. Znajdziemy na nim telefon do przewoźnika. Zadzwońmy pod niego i poinformujmy o sytuacji. Przewoźnik może wyjaśnić przyczyny opóźnienia lub zaoferować inny przejazd bądź rekompensatę.

Pamiętajmy, by dzwonić do przewoźnika, a nie do serwisu, w którym kupiliśmy bilet. Serwis obsługuje bowiem transakcję, ale nie ma wpływu na autokary i ich kierowców. Dzwońmy bezpośrednio do linii, którą wybraliśmy.

telefon do przewoźnika na bilecie autokarowym

Jeżeli okaże się, że autokar jednak nie dotrze, powinniśmy zgłosić reklamację.

Jak składać reklamacje za bilet autokarowy?

Aby złożyć reklamację, również piszmy prosto do przewoźnika, podając wszelkie informacje o bilecie. Reklamacje należy składać pisemnie: e-mailem lub listownie, załączając bilet lub jego skan oraz przyczynę składania reklamacji.

Jeżeli informacja zostanie uznana, serwis lub biuro, w którym kupiliśmy bilet, zostanie o tym poinformowane i zwróci pieniądze – taką samą drogą, jaką zostały wpłacone.

Dokładne informacje o trybie składania informacji czy czasie, w jakim zostanie udzielona odpowiedź, można sprawdzić w regulaminie wybranego przewoźnika. Jest on dostępny przy zakupie biletu. Można go w każdej chwili sprawdzić na stronie BiletyAutokarowe.pl.

Dlaczego autokar nie przyjechał na przystanek?

Przyczyny mogą być różne: od awarii autokaru, przez zator na drodze, aż po błąd na liście pasażerów. Może się zdarzyć, że brak autokaru wynika z niedopatrzenia czy błędu przewoźnika, ale z pewnością nie z jego złośliwości. Przy tak dużej konkurencji liniom zależy na tym, aby utrzymać przy sobie pasażerów.

Brak autokaru na przystanku mimo wykupionego biletu to niezwykle denerwująca sytuacja, dlatego powinniśmy korzystać z pełni swoich praw, aby zrekompensować sobie utrudnienia.

bilet autokarowy