POMOC: 71 724 23 77 lub 32 445 72 51 Twój kod pomocy: botcode i

Uzyskasz pomoc jeśli kupujesz bilety w portalu BiletyAutokarowe.pl

Biletyautokarowe.pl

Polityka prywatności

Dane osobowe

Podanie danych osobowych, a także zgoda na ich przetwarzanie są całkowicie dobrowolne. Wszelkie przekazane nam dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie i celu, na jaki wyraziłeś zgodę lub na jaki pozwalają nam obowiązujące przepisy prawa.

Zapewniamy Cię, że nasza firma przestrzega restryktywnej polityki bezpieczeństwa danych osobowych. Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne i dokładamy wszelkich starań, aby poziom ten był coraz wyższy. W celu realizacji zasady zgodnego z prawem, rzetelnego i przejrzystego przetwarzania Twoich danych osobowych w trakcie korzystania z naszych usług, przyjmujemy niniejszy dokument zwany Polityką Prywatności.

I. Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Jeśli zapisałeś się na subskrypcję newslettera lub jeśli, wyszukując połączenia, przesyłasz interesujące Cię oferty na swój adres e-mail, Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Grupa Probiz s.c. Mirosław Nikolin, Lech Sozański, Joanna Nikolin, Jolanta Sozańska, ul. Krótka 7/2, 56-416 Twardogóra, NIP 911-190-55-42, REGON 020265125

W razie pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci praw, istnieje możliwość skontaktowania się z nami pod numerem telefonu +48 717242377 lub adresem e-mail: kontakt@biletyautokarowe.pl

II. Co się dzieje z Twoimi danymi osobowymi gdy dokonujesz rezerwacji?

W przypadku gdy dokonujesz zakupu biletu/rezerwacji hotelu/wczasów przez stronę internetową www.biletyautokarowe.pl lub telefonicznie, przetwarzamy Twoje dane osobowe jedynie na polecenie partnera, którego ofertę udostępniamy. Podobnie gdy składasz wniosek o wydanie karty stałego klienta, przetwarzamy Twoje dane osobowe jedynie na polecenie partnera, którego wniosek udostępniamy.

W powyższych wypadkach pośredniczymy jedynie w wymianie danych osobowych pomiędzy Tobą a jednym z naszych partnerów, który to partner jest administratorem Twoich danych osobowych. W takim przypadku Grupa Probiz s.c. jest jedynie podmiotem przetwarzającym Twoje dane osobowe na polecenie każdorazowego partnera. Lista partnerów, z którymi współpracujemy jest opublikowana na naszej stronie internetowej www.biletyautokarowe.pl

III. Jak chronimy Twoje dane osobowe?

Administrator wdrożył odpowiednie wewnętrzne polityki ochrony danych, które zapewniają skuteczną ochronę Twoich danych osobowych.

Zastosowano środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z wymaganiami określonymi w przepisach o ochronie danych osobowych, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”).

Administrator dopełnił wszelkich prawem przewidzianych obowiązków w zakresie ochrony danych osobowych.

IV. Dlaczego i o jakie Twoje dane osobowe prosimy oraz na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy?

Subskrypcja newslettera
W przypadku subskrypcji newslettera oraz wyrażenia zgody na jego otrzymywanie prosimy jedynie o podanie adresu e-mail, na który przesyłane będę informacje handlowe od Administratora. Po wpisaniu adresu e-mail otrzymujesz maila z prośbą o potwierdzenie rejestracji. W przypadku kliknięcia w podany w treści maila link, Twój e-mail zostanie dodany do naszej bazy marketingowej. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w link anulujący subskrypcję i znajdujący się w stopce każdego newslettera.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest w tym przypadku art. 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia ogólnego tj. na podstawie zgody wyrażonej przez osobę, której dane dotyczą.

Wysyłka oferty połączenia na adres e-mail
W przypadku gdy wyszukując połączeń, korzystasz z opcji przesłania oferty połączenia na swój adres e-mail, otrzymasz od nas na podany adres link do interesującej Cię oferty. Oferta ta jest wysyłana jednorazowo, a my nie przetwarzamy już Twojego adresu w żaden inny sposób. Nie przechowujemy go także w żadnej z naszych baz.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest w tym przypadku art. 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia ogólnego tj. na podstawie zgody wyrażonej przez osobę, której dane dotyczą.

V. Polityka prywatności bezpieczeństwa partnerów Administratora

Administrator bardzo starannie dobiera swoich partnerów biznesowych i równie starannie weryfikuje zamieszczane na stronie www.biletyautokarowe.pl linki do innych stron internetowych i polityk ochrony prywatności. Administrator nie odpowiada jednak za standard i politykę ochrony prywatności stosowaną przez właścicieli, operatorów czy administratorów tych stron. Dlatego zalecamy weryfikację każdego z naszych partnerów w zakresie własnym i samodzielne podjęcie decyzji, czy chcesz powierzyć im Twoje dane osobowe.

VI. Komu udostępniamy Twoje dane osobowe

Partnerzy, którym udostępniamy naszą stronę internetową w celu zebrania Twoich danych osobowych w celu nabycia biletu lub złożenia wniosku o wydanie karty stałego klienta samodzielnie określają cele i sposoby przetwarzania danych, nie podlegając w tym zakresie poleceniom Administratora, w związku z czym Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ich działania. Lista partnerów Administratora opublikowana jest na stronie internetowej www.biletyautokarowe.pl

Twoje dane osobowe są także przekazywane dostawcom usług, z których korzystamy przy prowadzeniu serwisu. Dostawcy tych usług są procesorami tj. przetwarzają powierzone im przez nas dane osobowe i podlegają w tym zakresie naszym poleceniom co do celów i sposobów przetwarzania danych. Są to dostawcy świadczący na naszą rzecz usługi informatyczne, usługi hostingu w chmurze obliczeniowej, marketingu on-line, wysyłania wiadomości e-mail. Nasi dostawcy mają siedzibę głównie w Polsce, oraz w innych krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (Niemcy). Nasi dostawcy dają gwarancję wysokiego stopnia ochrony danych osobowych. Podpisaliśmy także z naszymi dostawcami odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania Twoich danych osobowych.

W szczególnych sytuacjach, w których obowiązujące prawo nakazuje nam udostępnienie zebranych danych uprawnionym organom państwowym, udostępnimy takie dane. Za wyjątkiem tych sytuacji, Twoje dane osobowe będą ujawnianie wyłącznie w zakresie, celu i podmiotom wymienionym w niniejszej polityce prywatności.

VII. Okres przechowywania Twoich danych osobowych

Twoje dane osobowe są przechowywane przez okres subskrypcji newslettera. W przypadku rezygnacji z subskrypcji newslettera Twoje dane zostaną usunięte przez Administratora, za wyjątkiem danych jakie są Administratorowi niezbędne dla celów rozpatrywania ewentualnych skarg i roszczeń związanych z korzystaniem z usług Administratora (które to dane będziemy przechowywać jeszcze przez okres 10 lat odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń związanych z korzystaniem z usług Administratora). W przypadku skorzystania przez Ciebie z opcji przesłania oferty połączenia na adres e-mail, poza jednorazowym wysłaniem oferty na Twój adres e-mail, nie przetwarzamy już Twojego adresu w żaden inny sposób. Nie przechowujemy go także w żadnej z naszych baz.

VIII. Realizacja praw w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych

Jeżeli, w wykonaniu wymienionych powyżej uprawnień, występujesz do nas z żądaniem, spełniamy to żądanie albo odmawiamy jego spełnienia niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. Jeżeli jednak - z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań – nie będziemy mogli spełnić Twojego żądania w ciągu miesiąca, spełnimy je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy, informując Cię uprzednio o zamierzonym przedłużeniu terminu.

Możesz zgłaszać do nas skargi, zapytania i wnioski dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych oraz realizacji przysługujących Ci uprawnień na dane teleadresowe wskazane w pkt. X niniejszej Polityki.

Jeżeli uważasz, że Twoje prawo do ochrony danych osobowych lub inne prawa przyznane Ci na mocy RODO zostały naruszone, masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

IX. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo zmiany polityki prywatności, o ile będzie wymagać tego obowiązujące prawo, ulegną zmianie warunki technologiczne funkcjonowania strony www.biletyautokarowe.pl lub zmiana będzie wprowadzać standard wyższy od minimum wymaganego prawem.

X. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości co do polityki prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych zachęcamy do kontaktu pod numerem telefonu +48 717242377 lub adresem e-mail: kontakt@biletyautokarowe.pl

W przypadku chęci aktualizacji lub usunięcia Twoich danych osobowych, o ile nie możesz lub nie chcesz zrobić tego samodzielnie, prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48 717242377 lub adresem e-mail: kontakt@biletyautokarowe.pl

W powyższych sprawach można również korespondować z nami pod adresem:

Grupa Probiz s.c. ul. Krótka 7/2, 56-416 Twardogóra

Logi

W chwili wejścia na stronę BiletyAutokarowe.pl oraz podczas korzystania z serwisu automatycznie pobierane są informacje o użytkowniku z plików logów: numer IP, host - nazwa sieciowa komputera, dostawca Internetu, typ wykorzystywanej przeglądarki, czas spędzany w witrynie oraz odwiedzane podstrony.

Cookies

Pliki cookies wykorzystywane są do przechowywania informacji użytkownika, takich jak czas odwiedzin czy informacje wpisane do formularzy. Ponadto zewnętrzne podmioty udostępniające w serwisie swoje treści (np. systemy Voyager i EuroTicket) mogą wykorzystywać pliki cookies np. w celu zapamiętania informacji wpisanych przy logowaniu lub podczas wypełniania formularzy.

Pliki cookies mogą zostać wyłączone przez użytkownika w opcjach przeglądarki internetowej lub w programach firewall. Wyłączenie plików cookies może uniemożliwić korzystanie z możliwości naszego serwisu, takich jak rezerwacja biletów.

Google Analytics

Wykorzystujemy Google Analytics do monitorowania ruchu w serwisie i badania popularności poszczególnych podstron. Korzystanie ze strony BiletyAutokarowe.pl jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na analizowanie danych przez Google Analytics.